MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sipariş Süreci
Menta Kavacık online mağazamız üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, özenle hazırlanarak en kısa sürede tarafınıza ulaştırılır.
Ürünlerimiz, tazelik ve kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanmakta ve sipariş yoğunluğuna göre hızlı şekilde işleme alınmaktadır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Sipariş durumunu öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 0216 688 37 37
📧 mentakavacik@gmail.com
Teslimat Bilgileri
-
Siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre en hızlı şekilde teslim edilir.
-
Yoğun saatlerde teslimat süresinde değişiklik olabilir.
-
Ürünler, sıcaklık ve kalite korunarak paketlenmektedir.
İptal ve Değişiklik
Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce iptal veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Hazırlık sürecine giren siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.
İade Politikası
Gıda ürünleri niteliği gereği hijyen ve sağlık koşulları kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Ancak siparişinizde bir sorun olması durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde çözüm sağlanacaktır.
Ürün Kalitesi ve İçerik
Menta Kavacık olarak tüm ürünlerimiz:
-
Günlük ve taze malzemelerle hazırlanır
-
Özenle seçilmiş et ve ürünlerden oluşur
-
Hijyen standartlarına uygun şekilde hazırlanır
Kasap, şarküteri ve restoran konseptimizi bir arada sunarak kaliteyi her aşamada koruyoruz
Ödeme Yöntemleri
Online mağazamızda güvenli ödeme altyapısı ile ödeme yapabilirsiniz.
Desteklenen yöntemler:
-
Kredi / Banka Kartı
-
Online ödeme sistemleri
Müşteri Memnuniyeti
Menta Kavacık olarak önceliğimiz, her siparişte aynı kalite ve memnuniyeti sunmaktır.
Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek için bizim için değerlidir.
İletişim
Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
📍 Kazım Karabekir Mah. Adem Yavuz Cad. No:30 Ümraniye / İstanbul
📞 0216 688 37 37
📧 mentakavacik@gmail.com
Çalışma Saatleri
Sipariş ve destek hizmetlerimiz, restoran çalışma saatleri içerisinde aktif olarak sağlanmaktadır.